Evento EuroITV

De 9 a 11 de junho em Tampere, na Finlândia, aconteceu o EuroITV 2010. Maior e mais importante evento na área de Televisão Digital e mídias interativas.

A mestranda do EGC, Paloma Maria Santos, orientanda do Prof. Aires Rover, marcou presença apresentando um artigo relativo a um modelo de aplicação para a TV Digital na área de educação a distância.

Esse trabalho é fruto das pesquisas conjuntas com outros dois autores: Marcus Vinícius Anátocles da Silva Ferreira e Marcus de Melo Braga, ambos integrantes do Grupo de pesquisa coordenado pelo Prof. Aires.

O foco principal da conferência estava direcionado aos temas de compartilhamento de conteúdo e sistemas de recomendação.

Apesar de a maioria dos países da Europa estarem em outra conjuntura, muitas das aplicações demonstradas podem servir de inspiração para nós, especialmente as da área de Governo.

Trabalho de Santa Catarina é premiado

Trabalho de Santa Catarina sobre data center verde é premiado

Selecionado entre 18 trabalhos submetidos na primeira fase e entre os dez apresentados no evento Alagoas Digital 2010, ocorrido entre os dias 21 e 23 de abril em Maceió, o trabalho de Santa Catarina sobre data center verde foi escolhido como o melhor pela banca examinadora do evento. A autora, Marciele Berger, fica com a premiação referente a uma viagem com tudo pago para participar do evento Secop 2010, que acontece em agosto na cidade de Fortaleza.
O trabalho analisa as formas de minimizar o consumo de energia através dos centros responsáveis pelo armazenamento de dados e registros da fazenda pública até a infraestrutura das redes de comunicação do executivo. Escrito e apresentado através de uma vídeo-conferência pelas mestrandas da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), Marciele Berger (Direito) e Paloma Santos (Engenharia e Gestão do Conhecimento), o trabalho intitulado como o “Uso das novas tecnologias para um ambiente sustentável: o caso dos datacenters verdes” também conta com a autoria do mestrando da Universidade Federal do Ceará (UFC), Renato Leite (Direito).
Sempre em busca de congressos que tratem de assuntos relacionados às pesquisas realizadas por eles, os estudantes tiveram conhecimento do Alagoas Digital por se tratar de um evento que aborda as tecnologias sustentáveis. “Estamos sempre em busca de congressos que façam parte das coisas que escrevemos para que possamos partilhar e adquirir conhecimento. Gostamos da temática de tecnologia sustentável por trazer questões ambientais sobre as quais muitas vezes não nos questionamos. Muita gente não tem ideia como uma simples pesquisa do Google pode estar gerando gás carbônico pra atmosfera, por exemplo”, explica Paloma Santos.
A banca examinadora foi composta pela professora da Universidade Estadual de Ciências da Saúde (Uncisal), Ângela Lima, e pelo professor da Faculdade de Tecnologia de Alagoas (FAT), Diego Silveira. “Considerando os critérios de relevância do tema, adequação as temática do evento, originalidade e a própria estruturação do artigo, o trabalho sobre datacenters verdes deve ser premiado”, declara Ângela Lima.

Projeto: Modelagem de processos para disseminação de conhecimento de governo eletrônico via TV digital

Autora: Paloma Maria Santos - Currículo Lattes

Orientador: Prof. Aires José Rover

Co-orientador: Prof. Aldo von Wangenheim

Área de concentração: Engenharia do Conhecimento

Título: Modelagem de processos para disseminação de conhecimento de governo eletrônico via TV digital

Objetivo Geral:

• Modelar os processos de disseminação de conteúdos e serviços (conhecimento) de governo eletrônico ao sistema de TV Digital Brasileiro

Objetivos Específicos:

• Levantar os requisitos e características do modelo brasileiro
• Levantar e categorizar os conteúdos e serviços de governo eletrônico disponíveis nos modelos de TV digital americano, europeu e japonês
• Analisar o processo de disponibilização desses conteúdos e serviços
• Investigar a possibilidade de adaptação dos processos ao modelo de TV Digital Brasileiro

Sistema de Automação do Judiciário

Na aula de 25/11 recebemos o palestrante Alexandre Golin, ex-orientando do Prof. Aires Rover, que falou sobre o SAJ: Sistema de Automação do Judiciário.

Como o próprio nome já enfatiza, o objetivo do SAJ é automatizar processos dentro do setor judiciário, acarretando no aumento da produtividade, na rapidez dos encaminhamentos e na diminuição do uso de papel. Através desse sistema, até mesmo o documento é assinado digitalmente e a informação processada não fica na máquina do usuário, mas sim, em um servidor geral de dados (parceria com a Softplan), facilitando o acesso aos demais interessados.

Em SC, são clientes do SAJ o Ministério Público, a Procuradoria Geral do Estado e de Florianópolis e o Tribunal de Justiça. O sistema se faz presente também no Amazonas, Espírito Santo, Mato Grosso do Sul, Pernambuco, São Paulo, Manaus, Acre, Alagoas e Rio Grande do Norte.

Mais do que um sistema de gestão de processos, o SAJ parece estar em busca da formação de uma nova cultura de trabalho: mais dinâmica, eficaz e "online".

Informações sobre os resultados alcançados podem ser obtidas em: http://www.softplan.com.br/saj/saj_resultados.jsf

Ciberespaço

Comunicar é mais importante do que os fatos comunicados (ATEM, 2008).

A verdade da nossa época se traduz na frase de John Naisbett: “[...] estamos afogados em informação, mas morrendo de fome por conhecimento”.

Esse tema incorporou parte da discussão da nossa aula de hoje, onde o Prof. Orides palestrou sobre os conceitos do ciberespaço, tido como o local das informações em trânsito, sua influência nos processos democráticos e no comportamento dos cidadãos.

Cada vez mais as pessoas estão cercadas pelas redes e de uma maneira ou de outra, acabam sendo afetados por ela. Com a popularização da internet, uma explosão de portais apareceu e os indivíduos ficaram cada vez mais cercados pela tecnologia. Não demorou para que as pessoas começassem a se perderem em meio a tanta informação, sem saber o que fazer nem como agir diante de tanto conteúdo.

Saber o que é importante e como filtrar o que é de valor pra si, faz parte do senso crítico de cada um. A própria participação do indivíduo dentro do ciberespaço está vinculado ao senso crítico. A isso, o Prof. figura o "homem concreto", da filosofia, aquele que sabe seus direitos e suas obrigações, sabe até onde pode ir sem prejudicar o outro.

Tivemos, num segundo momento, a palestra do Prof. Cella, que falou sobre o uso da tecnologia e de agentes inteligentes no processo de negociação de contratos de massa.

Hoje, todos os contratantes têm que cumprir as mesmas cláusulas e regras perante um contrato. A idéia é incorporar os benefícios que a rede pode trazer (oferecer histórico de bons pagadores, bons antecedentes, preferências, etc) no processo de negociação de contratos de consumo personalizados. O próprio cidadão poderia "negociar" com o sistema suas condições contratuais, mediante a características peculiares do mesmo.

Acredito que essa aplicação é interessante no sentido em que aproveita as vantagens que a rede e o sistema podem oferecer em cruzar informações pessoais do cidadão e criar um perfil de "bom comprador", por exemplo. O ponto negativo que vejo em "tratar com a máquina" é que pessoalmente sempre existe a possibilidade de se fazer uma pressão maior para conseguir um bom desconto. Penso que nesse ponto, a máquina estaria limitada ao que foi programado, não podendo dar respostas muito diferentes daquilo.

ATEM, Guilherme Nery. Semiocapitalismo e mídia na modulação das afecções: de McLuhan a Todd Gitlin. Revista Rumores, São Paulo, v. 1, n. 2, jan-jul 2008

Informatização de processos internos

Na palestra da última aula, o convidado Thiago Araújo apresentou um sistema que ele próprio desenvolveu, chamado de SGP: sistema de gestão de protocolo eletrônico.

Esse sistema, que já está sendo implementado na Secretaria de Administração do Governo, incentiva a implantação de documentos eletrônicos no setor público. O objetivo principal, é informatizar os processos administrativos internos do Governo do Estado, tendo em vista uma maior agilidade e dinamicidade dos recursos (humanos e principalmente financeiros).

Conforme comentado em sala, os custos do Governo com serviços de postagem são absurdos, pois foram o imenso volume de folhas que incorporam cada um dos processos que transitam de um lado para o outro, a cada alteração, mais e mais demandas surgem.

Apesar de ser interessante, essa iniciativa se trata apenas da "informatização de um processo interno", o que não significa e nem acarreta na diminuição da "burrocracia" que transpassa todo o sistema.

Como os problemas relacionados ao Governo parecem ser infindáveis e as iniciativas são tão poucas, tudo o que surge parece ser apenas uma gota no oceano. Grupos isolados dificilmente conseguiram alcançar grandes transformações.

Inteligência Artificial

Na última aula, o doutorando Airton José Ruschel, do EGC, apresentou sua pesquisa em Inteligência Artificial na área da Engenharia do Conhecimento. Ele falou sobre os principais conceitos e aplicações que estão relacionadas ao uso da IA bem como sobre o uso de ontologias, redes neurais e sistemas especialistas.

Vimos que uma das aplicações mais comuns da IA está ligada a recuperação da informação.

Segundo Souza (2005), o sucesso dessa aplicação está vinculado a dois outros conceitos: revocação (que mede a capacidade que um sistema computacional tem de recuperar o máximo de documentos que puder sobre a consulta que lhe foi feita por algum usuário) e precisão (que avalia, dentro os documentos recuperados, quais correspondem realmente ao que o usuário que consultou tinha em mente).

Esse último conceito pressupõe que o sistema ou a máquina em uso tenha alguma inteligência incorporada, visto que ela precisa avaliar quais são as respostas corretas à consulta formulada pelo usuário. Para exercer tal função com precisão, Souza (2005) enfatiza que o sistema necessita "compreender" os textos que processou, o que demanda pesquisas em áreas como processamento de linguagem natural, representação de conhecimento (através do uso da web semântica e de ontologias), raciocínio automatizado e aprendizado de máquina.

Além da recuperação de informação, as aplicações da inteligência artificial podem ser as mais diversas: área militar, automação de operações do cotidiano, jogos, tráfego de informações na rede, etc.

Fontes consultadas: Souza, Kleber Xavier. Aplicação da Inteligência Artificial para recuperar informação. AGRInforma, ano III, n° 14 (março-abril de 2005).

E-gov e a web 2.0

Na última aula, recebemos o Prof. Denilson Sell, que trouxe alguns exemplos práticos sobre as iniciativas de alguns Governos frente a aplicação do conceito web 2.0, principalmente no exterior.

Vimos que a partir de iniciativas simples (de pessoas ou das próprias organizações), é possível criar ferramentas através das quais o cidadão tenha o direito de participação (via internet), fiscalização e acompanhamento das ações públicas.

O caso do wikicrimes que nos foi relatado, atua justamente nesse sentido. Ali, o cidadão pode relatar um crime pelo site, ajudando a polícia a mapear os pontos mais perigosos do Estado. Assim, o cidadão fica ciente dos locais menos apropriados e pode evitar problemas futuros.

Me chamou a atenção também a discussão sobre uma pesquisa européia que mostra que, apesar de lá o Governo oferecer um número considerável de serviços pela rede, poucas pessoas fazem uso. Conforme expus na sala, acredito que muitas vezes as pessoas nem sabem que o serviço está disponível. Quando o sabem, pode ser que tenham dificuldade de acessar, seja pela falta de amigabilidade do sistema, seja por não estarem instruído para tal, seja pela falta de equipamentos (computador, internet) que permitam o acesso. Os motivos são os mais diversos e com certeza caberia uma maior investigação.

Falamos ainda sobre como o bom uso das TICs podem ajudar até mesmo nas campanhas políticas, como foi o caso do Obama. O fator preponderante de acerto foi a possibilidade que ele abriu de as pessoas darem um feedback sobre os planos e ações que ele pretendia implantar. Mais uma vez, o cidadão com "direito de acesso e direito de voz", fez a diferença.

Um novo cidadão

A sociedade do conhecimento e o aumento do acesso as tecnologias de informação e comunicação fez surgir um novo cidadão: um cidadão que questiona, que quer participar, que não aceita qualquer coisa. Cada vez mais exigentes, os contribuintes exigem melhores serviços, maiores instruções e principalmente mais transparência nos processos governamentais.

Um recente estudo apontou Santa Catarina como o estado que possui o maior nível de transparência fiscal eletrônica, deixando MG, PE e CE respectivamente em 2°, 3° e 4° lugares.

Poucas são as iniciativas que disponibilizam ferramentas para fiscalização pelo cidadão dos gastos públicos. O portal da transparência municipal http://www.transparenciamunicipal.com.br/ é um dos poucos disponibiliza alguns estudos e pesquisas relacionados aos gastos de alguns municípios nas mais diversas áreas. O site traz ainda notícias do Governo, publicações legais e contato com autoridades.

Cabe salientar que o grupo de pesquisa do Governo Eletrônico e Democracia Digital, da Universidade Federal de Santa Catarina, sob coordenação do Prof. Aires José Rover, está trabalhando em um projeto que busca justamente mapear o orçamento público para as áreas da Saúde, Educação e Segurança Pública. Esse projeto busca tornar disponível para o cidadão informações até então restritas aos órgãos públicos.

Obs: Como não estive presente na última aula, por motivos de saúde, minha postagem dessa semana está baseada no tema do material que os palestrantes, Sr. Amery Moisés e Sr. OmarAfif, da Secretaria de Estado da Fazenda, utilizaram em suas apresentações em 14/10, durante a aula de Governo Eletrônico.

Você sabe o que os nossos políticos andam fazendo?

Parece que a tecnologia está dando um empurrãozinho para os cidadãos que querem "fiscalizar", mesmo que virtualmente, o que os nossos políticos andam fazendo.

Já não é de hoje que alguns figurões utilizam sites de relacionamento social, como o Twitter, para postar por onde andam e com o que estão trabalhando.

O site http://twitter.com/twittespol dá uma ajudinha e lista os políticos que fazem parte dessa rede virtual e utilizam a twitter no dia a dia.

Esse e outros assuntos foram abordados na palestra da última aula, proferida pelo Economista Thiago, que defendeu a sua dissertação em abril desse ano. Ele disse ser seguidor fiel de alguns políticos e disse até trocar algumas informações com eles.

Conforme discutido em sala, como a internet é um ambiente free, sem limites ou fronteiras, nem sempre podemos crer que são os próprios políticos que escrever nas suas páginas pessoais (muitas vezes são os assessores) e, pior, as vezes, são perfis falsos (pessoas que se passam por políticos, pra zombar dos outros).

Thiago também falou sobre os modelos de evolução das iniciativas de governo eletrônico. Conforme falamos, é muito mais importante e difícil dinamizar os processos internos do que os externos. De nada adianta ter os serviços disponíveis na internet se o cidadão não conseguir começar e terminar tudo pela rede. Hoje, a maioria dos serviços permite que você preencha cadastro, imprima formulário, etc, mas não permite que você finalize o processo através da internet. Ou seja, a "burrocracia" interna continua e o indivíduo tem que parar na fila de um estabelecimento público, o que não é nada agradável.

O palestrante também mostrou dados da pesquisa TIC Domicílios, que enfatiza que 22% das pessoas no Brasil acessaram serviços de E-gov em 2008 (em 2007 esse número era de 25%). O serviço mais acessado foi a consulta ao CPF. Conforme discutimos, muitos cidadãos não usam serviços de governo porque não sabem que existem. Falta aí uma política de divulgação e incentivo por parte do Governo.

Formação base dos agentes

Na aula de hoje, discutimos os temas Segurança Pública, com o Prof. Giovani de Paula, e Governo eletrônico, com o Sr. Armando Quadros, da equipe de Inteligência da Polícia.

Referente a palestra de Segurança Pública, falamos em sala sobre a má conduta dos políciais nas ruas. Penso que um dos problemas referentes ao "abuso de poder" dos agentes (policiais), quando em serviço, está relacionado a falta de uma maior exigência que o habilite a entrar na carreira e a falta principalmente de um treinamento adequado (formação base) para exercer tal profissão. Os policiais andam fortemente armados e têm a reatividade como princípio.

Supervalorizam a sua função e a julgam melhor e mais importante do que qualquer outra. O respeito, que deveria ser natural, é imposto. E quanto o policial não o tem por bem, tem por mal.

Polícial bom é o polícial valente, aquele que mais prende, que mais bate.
Será???

Cidadãos, na maioria das vezes inocentes, são tratados a pauladas.
Porque essa não é a realidade quanto em confronto com o pessoal do Movimento dos "Sem terra", que vivem fazendo baderna??

A reportagem abaixo, exibida no Jornal Bom dia Brasil de 7/10, vai exatamente ao encontro desse assunto.
PMs de Timbó (SC) trataram jovens, sem antecedentes criminais, a socos e pontapés, simplesmente porque os vizinhos reclamaram do barulho que eles estavam fazendo.
Os jovens, que filmaram a ação, vão agora buscar a justiça.

Mais detalhes em: http://g1.globo.com/bomdiabrasil/0,,MUL1333803-16020,00-PMS+ESPANCAM+E+AMEACAM+JOVENS+EM+SANTA+CATARINA.html

Já o Sr. Quadros mostrou em sua palestra como utilizar a tecnologia a favor da Polícia. Ele apresentou o sistema SISCON que ele próprio desenvolveu, e que permite que os agentes insiram informações sobre ocorrências que possam vir a auxiliar na futura busca e tomada de decisão. São iniciativas desse tipo que nos ajudam a avançar, a rastrear e a punir os que merecem.

Concurso de melhor definição para democracia vai para a brasileira

Paloma Maria Santos

O desafio internacional, promovido pelo governo americano, de criar um vídeo, de três minutos, para explicar o que é democracia foi vencido por uma brasileira.


Entre quase mil projetos inscritos, a vencedora do concurso, a carioca Anna Carolina, primou pela simplicidade: "Argumento, roteiro até edição, finalização, foi tudo eu que fiz, só tive ajuda da minha irmã de 13 anos, que é a única atriz que tem no vídeo".


O vídeo mostra várias partes tentando chegar a um acordo. Os pés são os trabalhadores: movem à sociedade, mas estão por baixo. As mãos representam à burguesia e a cabeça pensa, reúne as reivindicações e sugere a democracia.


Fonte: http://g1.globo.com/jornaldaglobo/0,,MUL1300330-16021,00-JOVEM+BRASILEIRA+DEFINE+MELHOR+O+QUE+E+DEMOCRACIA+E+VENCE+CONCURSO.html

Somos todos iguais?

Paloma Maria Santos

Em tempos de proliferação das redes virtuais...

Até que ponto as redes sociais como Orkut, Blogs e Facebook nos tornam pessoas iguais?

Vejam a matéria do filósofo espanhol Martin Barbero, autor do livro "Dos meios às mediações", de 1987. http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u613875.shtml

Cuidado com os burros motivados

Recomendo a leitura da entrevista feita por Camilo Vannuchi, da revista Isto é, com o médico psiquiatra Roberto Shinyashiki, autor do Livro Heróis de Verdade.

Em Heróis de Verdade, o escritor combate a supervalorização das aparências, diz que falta ao Brasil competência, e não auto-estima.

Entrevista: http://www.terra.com.br/istoe/1879/1879_vermelhas_01.htm

Museu da Corrupção

Você conhece o Museu da Corrupção?

Trata-se de um espaço virtual bem humorado, arquitetado pelo mineiro Rodrigo de Araújo Moreira, que tem como objetivo relatar os principais escândalos políticos ocorridos no Brasil.

Esse espaço conta com informações sobre diversas CPIs além de salas temáticas, "pizzaria", sala multimídia, loja (para compra de artigos como grampo de telefone, mala de dinheiro, entre outros) e livraria.

Mais informações em: http://www.dcomercio.com.br/especiais/2009/museu/home.htm

Cai o uso de serviços de E-gov

O número de usuários de serviços de Governo Eletrônico diminuiu em 2008, quando comparado ao ano de 2007. Enquanto no ano passado a pesquisa TIC apurou 22% de utilização, em 2007 tivemos 25%.

Se mantiveram na liderança os serviços de Consulta ao CPF, informações sobre como emitir documentos e certidões e pagamentos de taxas de serviços públicos.

Os principais motivos para não utilização dos serviços de e-gov foram os mesmos relatados em 2007 e 2008: as pessoas preferem fazer contato pessoalmente e se preocupam com a segurança dos dados.

Maiores detalhes da pesquisa podem ser conseguidos em: http://www.nic.br/index.shtml

Notícias direto de Belém

A mestranda Paloma Maria Santos, membro dos grupos de pesquisas de Democracia Digital e Governo Eletrônico, da UFSC/CNPQ, e Formação de Recursos Humanos para Televisão Digital, da CAPES, orientada pelo Prof. Aires Rover, marcou presença no primeiro dia do IX Workshop Brasileiro de Inteligência Competitiva e Gestão do Conhecimento, apresentando o artigo "TV digital: ferramenta do governo para inclusão social".

Entre painéis e sessões técnicas, hoje foram discutidas temáticas relevantes nas áreas de tecnologias aplicadas à educação e a inclusão social além de ferramentas de inteligência e gestão do conhecimento.

O congresso vai até quinta-feira.
Mais novidades assim que possível.

Conteúdos e Serviços do E-gov através da TV digital

O projeto T-gov, executado por Paloma Maria Santos, busca levantar conteúdos e serviços exemplares do governo eletrônico disponíveis na internet, que são implementáveis também na televisão digital.

Após um estudo do modelo de TVD proposto para o País, pretendo avaliar cada serviço de acordo com o nível de interatividade, interesse da população e viabilidade de implementação.