Considerações sobre projetos de e-gov e relações com o cenário político

Análise do Texto - Governo-Eletrônico: estratégias de elaboração, desenvolvimento e implementação de Projetos.

Os pontos que chamaram atenção para argumentações foram:

1. a temática do e-gov está diretamente associada ao conceito de descentralização da administração pública. De fato, o uso adequado de ferramentas de e-gov, pressupondo um bom desempenho da infra-estrutura tecnológica (TICs) permite aproximar o cidadão dos serviços de governo, numa tentativa de desburocratização. Por exemplo, numa situação emergencial você não terá tempo de se deslocar ao fórum eleitoral de sua região para emitir uma certidão de regularização com o serviço eleitoral, logo, pela Internet este documento está disponível de modo instantâneo e assegurada a sua autenticidade por certificação digital. É um exemplo simples, mas que demonstra a viabilidade de projetos de e-gov na ótica do social.

2. o texto sugere a busca por respostas a questões ligadas as iniciativas de e-gov, uma delas é: há vontade política para viabilizar os esforços de e-gov?

É um questionamento que pode trazer argumentações até opositórias dependendo do que poderiamos chamar de "espírito de boa fé" na conduta da administração pública. Prefiro deixar minha contribuição sob um olhar crítico de uma cultura que paira no cenário nacional por muito tempo: num contexto de má conduta da gestão da máquina pública e de interesses individuais, o e-gov pode criar obstáculos ou servir de fator complicador, ou seja, é uma ferramenta de monitoramento do estado e quem monitora é o cidadão contribuinte.

3. O texto aponta as denominadas "Boas Dicas" para a elaboração de sites de e-gov. Nesta contribuição denota a importância de alguns fatores associados com a qualidade (QoS) dos sites, tais como, a Usabilidade, a Acessibilidade e a Nagevabilidade. É importante sugerirmos aqui que um projeto de site de e-gov deve também considerar a chamada Escalabilidade, ou seja, o site deve manter um tempo de resposta aceitável ao seu usuário independentemente do incremento na demanda das requisições de serviço ao site. Para exemplificar, vamos considerar o serviço de entrega das declarações do Imposto de Renda nos últimos dias de abril. Aquela metáfora do "brasileiro deixar tudo para a última hora" pode acarretar na sobrecarga do sistema na receita, então, o projeto deveria prever este congestionamento para evitar que declarações não sejam postadas por insuficiência no sistema.

E-gov e os sites dos canditados na atualidade

Nas discussões apresentadas sobre a análise de conteúdo dos sites dos candidatos vimos claramente que existe pouca preocupação com os aspectos de interatividade do candidato com o cidadão eleitor. Como observado na análise crítica de um artigo, os deputados usam os websites muito mais como VITRINES. Os sites dispõem apenas do modelo de comunicação assimétrico, ou seja, só o site fala, mostra, escreve. O usuário (cidadão, eleitor) não encontra espaço para sua crítica ou contribuição. É notório que a modalidade e-participação neste cenário está quase totalmente limitada.

Mas, existem alguns projetos de sites que tendem a melhorar o aspecto de interacão com o cidadão eleitor. Como contribuição a esta discussão, apontamos o site do atual e candidato a reeleição, deputado estadual Dirceu Dresch. O link de acesso é http://www.dirceudresch.com.br/ e apresenta conteúdos e navegabilidade consideravelmente bem elaborada. O ponto mais destacável neste projeto é que o site dispõe o acesso as Redes Sociais mais elucidadas do momento. O site mantém artigos atualizados sobre a atuação do deputado e ainda, sua agenda.